Bienvenue au Cabinet International A&C

Mission :

Élever l'expérience client au sommet et cultiver des lieux de travail où la réussite et le bien-être convergent.

Vision :

Être le leader incontesté, forgeant des relations clientèles d'exception et des environnements de travail inspirants, rayonnant à travers l'Afrique et au-delà.

VISION & MISSION

• Plus de 15 ans d'expérience en gestion de clientèle , finance, audit, commerce international, ressources humaines et questions humanitaires.

• Partageant expertise et réseau international, le cabinet A&C sert des partenaires en Afrique et en Europe, avec une approche adaptée à une clientèle multiculturelle.

• Afin de relever le défi d’une expérience clientèle excellente en Afrique, A&C vous accompagne dans le coaching de vos équipes et dans la mise aux normes.

• Priorité à l'éthique et à l'assainissement de l’environnement de travail. Nous intervenons dans gestion des crises sociales et la gestion optimale des équipes pour une performance durable.

A PROPOS DE NOUS:

NOS SOLUTIONS

A travers notre vaste réseau d’experts métiers en Afrique et en Europe, le Cabinet A&C propose un accompagnement en Implémentation de stratégies, Mise aux normes, Conseil en gestion de crises en fonction de vos problématiques, Conseil en stratégies commerciales et Coaching de la force de vente via notre méthode :

P-A- S: Participation – Acquisition – Succès

Nos interventions se font en Présentiel et/ou en Ligne

Accompagnement dans l’implémentation de vos stratégies et réformes

Accompagnement opérationnel vers la mise aux normes

Prévention et gestion des crises (Gestion d’équipes, Sensibilisation, Investigations, Médiation)

Expertise en Service Clientèle

Meilleures Techniques de Vente

Renforcement des capacités du Personnel Administratif

Améliorations Structurelles

POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE?

Plus de 15 années d’expérience pluridisciplinaires et Certifications Internationales (IQTS Tier 2 - SEAH -PRINCE 2, CFPB) dans les domaines du commercial, de la gestion de projet, des finances et de la gestion de crises.

Nous personnalisons nos solutions. Nous croyons que chaque entreprise est unique et doit être accompagnée selon ses spécificités.

Nous sensibilisons toutes les parties prenantes et proposons une automatisation des procédures afin que leur implémentation demeure l’affaire de tous.

Des experts d’ici et d’ailleurs interviennent à chacune de nos sessions pour partager leurs expériences et implémenter les outils nécessaires à la résolution de vos problématiques.

Expériences acquises auprès d’organisations telles que AXA GIE France, United Bank for Africa, Ernst&Young, Ecobank, Bank of Africa, Orange, KIA, MTN, KPMG France, la Banque Africaine de Développement, le Comité International de la Croix Rouge, Médecins sans Frontières, ou encore le Système des Nations Unies.

Notre méthodologie participative (P-A-S) permet une réelle prise de conscience et implication des parties prenantes favorisant l’atteinte rapide des objectifs visés.

Nous proposons en bonus, un coaching en continue avec une évaluation trimestrielle des progrès opérés et une mise à jour des aptitudes des parties prenantes.

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CONTACTEZ-NOUS

Siège: Bruxelles, Belgique CALMELAT, 560  
chaussée de Waterloo 1050 – Ixelles – Brussels  
@: c.jennifer@cabinetac.com
Tel: + 32 490 67 46 09 / +237 681 58 21 17

Bureaux de Représentations Afrique de l’Ouest:
Cabinet A&C, Immeuble ambassade de Tunisie,
Avenue Abdoulaye Fadiga, Abidjan, Cote d’Ivoire
Tel: +225 05 54 69 43 07
@: contact@cabinetac.com
@: a.anastasie@cabinetac.com

Afrique Centrale Yaoundé Cameroun
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Expérience Clientèle,

Gestion d’équipe

et Mise aux normes